Ultimátum de las agencias europeas y los GDS a las aerolíneas

La asociación de Agencias y Turoperadores Europeos (ECTAA) y la de agencias online y GDS (EU Travel Tech) han expresado su “hartazgo” por los incumplimientos por parte de las aeolíneas para devolver los importes de los billetes que no se han podido utilizar debido a la pandemia. Se calcula que en mayo de 2020 las aerolíneas tenían que devolver 9.200 millones de euros por billetes no utilizados y aunque varias ya lo han hecho efectivo, hay otras que -un año después del comienzo de la crisis- continúan retrasando este dinero. Ambas asociaciones han pedido a la Comisión Europea y a los gobiernos de la UE que refuercen las leyes para forzar los reembolsos y que se condiciones las ayudas estatales a la tramitación de las devoluciones. Recuerdan además, que al margen del perjuicio económico, esta situación influye directamente en la recuperación de la confianza de los viajeros.