Enel X Way y Atento colaboran en movilidad eléctrica en Europa

Atento ha anunciado que está apoyando a Enel X Way en su proyecto de innovación para fomentar la movilidad eléctrica en todo el mundo.

Con el objetivo de acercar esta nueva forma de transporte más sostenible y brindar el mejor servicio de relación con el cliente, Enel X Way ha contado con el equipo de Atento para gestionar sus canales de atención al cliente. El equipo, que está instalado en el hub multilingüe de Valencia, está formado por 70 agentes, que responden a las dudas y necesidades de los usuarios de Enel X Way 24 horas al día los 365 días del año y en 7 idiomas diferentes: español, alemán, inglés, francés, italiano, rumano y catalán. Todos los miembros del equipo, además de su idioma nativo, cuentan con un nivel mínimo de C1 en inglés, que es el idioma vehicular con el que se comunican los equipos del hub.